在安踏专卖店中，员工的工作标准直接影响到顾客的购物体验和服务质量。为了确保每一位顾客都能感受到专业的服务和品牌的魅力，我们制定了以下工作标准：
一、仪容仪表
1. 穿着统一的工作服，保持整洁干净。
2. 佩戴工牌，方便顾客识别。
3. 保持良好的个人卫生，头发整齐，指甲修剪得体。
二、接待礼仪
1. 当顾客进入店铺时，应主动微笑问候：“您好，欢迎光临安踏！”
2. 主动询问顾客的需求，例如：“您是需要购买运动鞋还是运动服装？”
3. 耐心倾听顾客的问题，并给予详细的解答。
三、商品展示与推荐
1. 定期整理货架，确保商品摆放整齐有序。
2. 根据季节变化调整商品陈列，突出当季热销产品。
3. 结合顾客需求，推荐适合的产品，并介绍产品的特点和优势。
四、销售技巧
1. 掌握基本的销售技巧，如察言观色，了解顾客的心理需求。
2. 在不打扰顾客的前提下，适时提供帮助。
3. 对于犹豫不决的顾客，可以适当引导其试穿或试用产品。
五、售后服务
1. 认真记录顾客的反馈意见，及时向上级汇报。
2. 对于退换货等售后问题，严格按照公司规定处理。
3. 定期回访老顾客，收集他们的意见和建议。
六、团队合作
1. 加强与其他同事之间的沟通协作。
2. 积极参与店内的培训活动，提升自身业务能力。
3. 遇到突发状况时，能够迅速响应并妥善处理。
通过以上这些具体而细致的工作标准，我们希望每位员工都能够以高标准要求自己，在日常工作中展现出专业素养，为顾客提供优质的服务，从而进一步提升品牌形象和市场竞争力。
