为了进一步提升医院的管理水平和服务质量,确保各项规章制度的有效落实,我院定期开展行政查房工作。这项工作旨在通过实地检查和交流沟通,发现并解决日常管理中的问题,促进医院整体运营效率的提高。
在最近的一次行政查房中,由院长亲自带队,包括医务科、护理部、后勤保障部等多个部门负责人参与,对门诊部、住院部以及后勤区域进行了全面细致的检查。此次查房的重点在于医疗服务流程优化、环境卫生状况以及员工工作状态等方面。
首先,在门诊部,检查组重点关注了患者挂号、就诊及取药等环节是否顺畅高效。发现个别窗口存在排队时间较长的问题后,立即与相关科室负责人商讨解决方案,并提出增加导医人员数量以缓解高峰期压力的建议。
其次,在住院部,针对病房内的清洁卫生情况进行了严格检查,并随机询问了几位患者及其家属对于医护人员服务态度的看法。大部分受访者表示满意,但也收到一些关于夜间噪音控制不足的意见。对此,护理部承诺将进一步加强夜班值守制度,并采取措施减少不必要的干扰声源。
此外,后勤保障部还就食堂饭菜质量和供应稳定性进行了评估,确保为医护人员和患者提供健康安全的饮食选择。同时,对医疗设备维护保养情况也进行了抽查,保证所有器械处于良好运行状态。
最后,查房结束后召开了总结会议,各小组汇报了各自领域的检查结果,并提出了具体的改进建议。院长强调,全体职工应始终坚持以病人为中心的服务理念,不断改进工作作风,努力营造更加温馨舒适的就医环境。
通过持续开展此类行政查房活动,不仅能够及时发现潜在问题,还能有效增强团队协作意识,推动医院向着更高水平迈进。未来,我们将继续秉持这一优良传统,为构建和谐美好的医疗服务体系而不懈奋斗!


