为了更好地服务于学生的心理健康需求，促进学生身心和谐发展，我校特制定以下心理咨询室工作制度。本制度旨在规范心理咨询工作的流程与标准，确保每位来访者都能获得专业、高效的心理支持。

一、服务宗旨

心理咨询室以“尊重、理解、保密”为基本原则，致力于帮助学生解决心理困扰，提升心理素质，培养健康人格。通过专业的心理咨询和辅导活动，为学生提供一个安全、温馨的成长环境。

二、开放时间

心理咨询室每周一至周五上午8:30-11:30，下午14:30-17:00对外开放。如遇特殊情况需要调整开放时间，将提前通知全校师生。

三、预约流程

1. 线上预约：学生可通过校园网或微信公众号进行预约登记。

2. 线下预约：直接前往心理咨询室填写预约表。

3. 每次咨询需至少提前一天预约，以便合理安排咨询师资源。

四、保密原则

1. 心理咨询室严格遵守保密原则，所有咨询记录均不对外公开。

2. 在特殊情况下（如涉及生命安全），经咨询师判断后可向上级部门报告。

3. 咨询师必须妥善保管相关资料，并定期销毁过期文件。

五、咨询范围

心理咨询室主要面向全体在校学生，涵盖但不限于以下领域：

- 学习压力管理

- 人际关系处理

- 自我认知与发展

- 情绪调节技巧

- 家庭关系问题

六、团队建设

1. 定期组织心理咨询师参加培训，提高专业水平和服务质量。

2. 鼓励团队成员分享经验，共同探讨解决方案。

3. 开展形式多样的心理健康宣传活动，增强师生对心理健康的重视程度。

七、反馈机制

1. 每次咨询结束后，来访者可填写满意度调查表，提出宝贵意见。

2. 对于重大事件或紧急情况，及时召开专题会议讨论对策。

3. 根据实际情况不断优化和完善各项规章制度。

八、注意事项

1. 来访者应按时到达咨询地点，迟到可能影响咨询效果。

2. 如需取消预约，请至少提前半天告知工作人员。

3. 禁止在咨询室内大声喧哗或从事与咨询无关的行为。

本制度自发布之日起施行，最终解释权归学校心理健康教育中心所有。希望全体师生能够积极参与到心理健康活动中来，共同营造积极向上的校园氛围！