在医药零售行业中，药店店长是门店运营的核心人物，肩负着管理与发展的双重责任。一个优秀的药店店长不仅需要具备专业的药学知识和销售技巧，还需要拥有出色的领导力和团队管理能力。以下是药店店长的主要岗位职责：

一、日常运营管理

1. 库存管理：负责药品的进销存管理，确保库存充足且不过剩，避免积压或断货现象。

2. 质量管理：严格执行药品质量管理规定，确保所有药品符合国家相关标准，维护消费者权益。

3. 环境卫生：监督并保持店内环境整洁卫生，为顾客提供舒适的购药体验。

二、人员管理

1. 团队建设：招聘、培训及考核员工，提升团队整体素质和服务水平。

2. 激励机制：制定合理的绩效考核制度，调动员工积极性，增强团队凝聚力。

3. 沟通协调：作为管理层与基层员工之间的桥梁，及时解决工作中出现的问题。

三、客户服务

1. 专业咨询：向顾客提供准确的用药指导，解答疑问，提高顾客满意度。

2. 售后服务：处理客户投诉，收集反馈信息，不断优化服务质量。

3. 促销活动：策划并执行各类营销活动，吸引更多顾客光顾，促进销售额增长。

四、财务管理

1. 成本控制：合理规划预算，减少不必要的开支，提高经济效益。

2. 账目核对：定期检查财务报表，确保数据真实可靠，规避经营风险。

3. 资金安全：妥善保管现金及票据，防止丢失或被盗。

五、安全管理

1. 消防安全：定期检查消防设施，组织应急演练，保障门店及人员的安全。

2. 信息安全：保护顾客隐私资料，防止泄露，树立良好的企业形象。

3. 合规操作：熟悉法律法规，确保各项业务合法合规开展。

总之，药店店长的工作涉及面广、任务繁杂，需要具备高度的责任心和执行力。只有将以上各方面工作做扎实了，才能带领团队稳步前行，在激烈的市场竞争中脱颖而出。