随着医疗事业的发展和人们对健康需求的不断提高，医院药剂科的工作显得尤为重要。为了更好地服务于患者，提升药品管理和服务水平，特制定本年度工作计划。

一、加强药品质量管理

药品质量是药剂科工作的核心，我们将继续严格执行国家药品管理法规，确保每一种药品的质量安全。定期对库存药品进行检查，防止过期或变质药品流入临床使用环节。同时，加强与供应商的合作沟通，确保采购到高质量、合规的药品。

二、优化药品管理流程

通过信息化手段提高工作效率，减少人为错误。引入先进的药品管理系统，实现药品从入库到出库全过程的电子化管理，包括药品验收、储存、分发等环节，做到账物相符，确保药品供应链的安全性和准确性。

三、强化人员培训

定期组织员工参加专业技能培训，学习最新的药学知识和技术，提高团队整体素质。特别是针对新入职员工，开展岗前培训，使其尽快熟悉岗位职责和操作规范。此外，鼓励员工参与行业交流活动，拓宽视野，不断提升自身能力。

四、提升服务水平

以患者为中心，提供更加贴心的服务。设立咨询窗口，解答患者关于用药方面的疑问；开展合理用药宣传，帮助患者正确理解药物的作用及注意事项；对于特殊病患群体（如老年人、孕妇），给予个性化的用药指导，保障其用药安全。

五、推进科研创新

结合临床实际需求，积极开展相关课题研究，探索更有效的治疗方法。支持年轻药师参与科研项目，培养他们的创新意识和实践能力。同时，注重成果转化应用，将研究成果转化为实际生产力，为医院发展注入新的活力。

六、完善应急机制

建立健全突发事件应对预案，确保在面对突发公共卫生事件时能够迅速反应、妥善处置。储备必要的急救药品和设备，确保关键时刻拿得出、用得上。加强与其他部门之间的协调配合，形成合力共同应对各种挑战。

总之，在新的一年里，我们决心团结一心，努力拼搏，以更高的标准要求自己，争取在各个方面取得更大的进步，为建设更加美好的医院贡献自己的力量！