在当今竞争激烈的市场环境中，产品质量是企业生存和发展的基石。对于中小型生产制造企业而言，建立健全的质量管理体系尤为重要。本制度旨在规范企业的生产流程，确保产品符合客户要求，并不断提升产品质量和服务水平。

一、质量方针与目标

1. 质量方针

坚持以客户为中心，追求卓越品质，持续改进管理，实现客户满意。

2. 质量目标

- 客户满意度达到90%以上；

- 不合格品率控制在3%以下；

- 及时交付率达到95%以上；

- 每年至少实施两次全面质量改进活动。

二、组织架构与职责分工

为了保证质量管理体系的有效运行，公司成立质量管理小组，由总经理担任组长，各部门负责人作为成员。具体职责如下：

- 生产部：负责原材料采购、生产过程监控及成品检验；

- 技术部：制定生产工艺标准并提供技术支持；

- 质检部：对原材料、半成品及最终产品进行检测；

- 销售部：收集客户需求信息并向内部反馈；

- 人力资源部：培训员工质量意识，定期开展质量教育。

三、原材料采购管理

1. 供应商选择

严格筛选供应商，优先考虑具备ISO9001认证的企业。签订合作协议时明确双方责任义务。

2. 入库验收

到货后由质检人员按照既定标准进行抽样检查，不合格品退回处理。

四、生产过程控制

1. 工艺文件管理

所有生产环节均需依据批准后的工艺文件执行，不得擅自更改操作步骤。

2. 设备维护保养

定期对生产设备进行检修，确保其处于良好状态，避免因设备故障影响产品质量。

五、成品检验与出库

1. 出厂前检验

每批产品在包装前必须经过严格的质量检测，确认无误方可放行。

2. 标识管理

对每件产品加贴唯一编号或二维码，便于追溯生产日期、批次等信息。

六、持续改进机制

1. 数据分析

定期汇总各项质量数据，分析存在的问题点，提出改进建议。

2. 内部审核

每季度组织一次内部审核，评估质量管理体系运行情况，及时纠正偏差。

通过上述措施的实施，我们相信能够有效提升本公司产品的整体质量水平，增强市场竞争力，为客户提供更加满意的产品和服务。未来，我们将继续秉承“以人为本、诚信经营”的理念，不断探索创新之路，努力打造行业标杆品牌！

希望这份《中小型生产制造企业公司产品质量管理制度汇编》能为企业管理者提供实用参考，在实际应用中结合自身特点灵活调整，从而更好地服务于企业发展战略。