为规范特种设备企业在日常管理中的操作流程，提升设备运行的安全性与效率，特制定本《特种设备企业服务平台使用手册》。本手册适用于所有在平台注册并开展相关业务的使用单位，旨在帮助用户更好地掌握平台功能、熟悉操作流程，确保各项数据录入、申报及管理工作的顺利进行。

一、平台简介

“特种设备企业服务平台”是为加强特种设备安全管理、实现信息共享和监管透明化而开发的信息化管理工具。该平台集成了设备登记、定期检验、人员培训、隐患排查、事故上报等功能模块，支持企业通过统一入口完成各类业务操作，提高工作效率，降低安全风险。

二、登录与账号管理

1. 账号获取

使用单位需向当地市场监督管理部门申请平台账号，经审核通过后方可登录系统。

2. 登录方式

打开平台官方网站，输入注册时提供的用户名和密码，点击“登录”进入系统主界面。

3. 密码修改与找回

用户可在“个人中心”中自行修改密码，若忘记密码，可通过绑定的手机号或邮箱进行找回操作。

三、基础信息维护

1. 单位信息填写

登录后，用户需完善单位基本信息，包括单位名称、地址、法人代表、联系方式等，确保信息真实有效。

2. 设备信息录入

在“设备管理”模块中，可逐条添加特种设备的基本信息，如设备类型、编号、安装位置、使用状态等，并上传相关证件资料。

3. 操作人员管理

企业应为每台设备配备具备资质的操作人员，相关信息需在“人员管理”中进行登记，确保责任到人。

四、日常操作指南

1. 定期检验申报

根据设备使用周期，提前在平台提交检验申请，上传检测机构出具的报告，确保设备处于合法合规状态。

2. 隐患排查记录

定期对设备进行安全检查，发现隐患后应及时在平台中录入检查记录，并提出整改措施。

3. 事故与异常上报

若发生设备故障或安全事故，应在第一时间通过平台提交事件报告，便于监管部门及时介入处理。

五、数据查询与统计

1. 设备状态查询

可通过“设备列表”查看各设备的当前状态、检验有效期、维修记录等信息。

2. 报表生成

平台提供多种统计报表功能，用户可根据需要导出设备台账、检验计划、隐患汇总等数据，用于内部管理和外部汇报。

六、注意事项

- 所有信息必须真实、准确，严禁虚假填报。

- 平台数据将作为监管部门的重要依据，务必按时更新、如实反映设备运行情况。

- 如遇系统问题或操作疑问，可联系平台技术支持团队，获取专业指导。

七、结语

本手册是使用单位在平台上开展各项工作的基本参考文件，建议相关人员认真学习并熟练掌握操作流程。通过规范管理、科学运维，切实保障特种设备的安全运行，推动企业高质量发展。

发布日期：2018年05月21日

版本号：V1.0

适用对象：特种设备使用单位