【税务局2019年政务公开工作总结范文】2019年，在上级党委和政府的正确领导下，我局认真贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的决策部署，紧紧围绕“依法公开、规范运行、服务群众”的工作目标，扎实推进政务公开各项工作，取得了阶段性成效。现将全年政务公开工作总结如下：

一、加强组织领导，健全工作机制

为确保政务公开工作有序推进，我局高度重视，成立了由主要领导牵头的政务公开领导小组，明确责任分工，落实专人负责，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。同时，结合本单位实际，制定了《政务公开工作实施方案》，进一步细化任务分工，明确公开内容、方式、时限等要求，确保各项政务公开工作有章可循、有序开展。

二、强化政策解读，提升公众知晓率

在推进政务公开过程中，我局注重政策的解读与宣传，通过多种渠道及时发布税收政策、办税指南、减税降费等重要信息。针对新出台的税收优惠政策，组织专题宣讲会，邀请纳税人代表参与，现场答疑解惑，增强政策的透明度和执行力。同时，充分利用官方网站、微信公众号、电子显示屏等平台，定期更新政策信息，扩大政策覆盖面，提高公众对税收政策的知晓率和理解力。

三、拓宽公开渠道，提升服务效能

为更好地服务纳税人和社会公众，我局不断拓展政务公开渠道，构建多元化信息公开平台。一是依托税务网站设立“政务公开”专栏，集中发布各类政务信息；二是利用“12366”纳税服务热线，提供政策咨询和业务指导；三是通过“税务微课堂”“办税指南手册”等形式，向纳税人普及税收知识，提升服务质量。此外，还积极探索“互联网+政务”模式，推动政务信息在线查询、在线办理，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

四、规范信息发布，确保内容真实准确

在政务信息公开过程中，我局始终坚持实事求是的原则，确保发布信息的真实、准确、完整。建立信息发布审核机制，实行“谁发布、谁负责”，严格把好内容关、法律关、保密关。对于涉及纳税人权益的信息，如税收优惠政策、征管措施等，做到公开透明、通俗易懂，避免因信息不准确引发误解或矛盾。

五、加强监督考核，推动工作落实

为进一步提升政务公开工作水平，我局将政务公开纳入年度绩效考核体系，定期开展自查和抽查，发现问题及时整改。同时，设立意见箱、投诉电话等渠道，广泛听取社会各界对政务公开工作的意见建议，不断优化公开内容和形式，提升群众满意度。

六、存在的问题及下一步打算

尽管2019年我局政务公开工作取得了一定成效，但仍存在一些不足，如部分基层单位对政务公开重视不够，信息发布不够及时，公开内容深度有待加强等。下一步，我局将继续深化政务公开改革，完善制度建设，加强人员培训，提升信息化水平，努力打造阳光、透明、高效的政务环境，为纳税人提供优质高效的服务。

总之，2019年我局在政务公开工作中取得了一定成绩，但也将以更加严谨的态度、更加务实的作风，持续推进政务公开工作向纵深发展，为营造公平公正的税收环境作出更大贡献。