【告客户书-报告单打印系统升级及简易操作说明(3页)】尊敬的客户：

您好！

为了进一步提升服务效率与用户体验，我司将于近期对现有的“报告单打印系统”进行全面升级。此次升级将优化系统功能、提升运行稳定性，并简化用户操作流程，以更好地满足您的使用需求。

为确保您能够顺利过渡至新系统，请您仔细阅读以下内容，了解本次系统升级的相关信息及操作指南。

一、系统升级背景

随着业务量的持续增长，原有系统在处理大量数据时偶有延迟或异常情况发生。为保障报告单打印的准确性与时效性，技术团队已完成新版本系统的开发与测试工作。本次升级主要包含以下几个方面：

- 界面优化：重新设计用户操作界面，提升视觉体验与操作便捷性；

- 功能增强：新增批量打印、自动分类、错误提示等功能；

- 兼容性提升：支持更多类型的打印机与操作系统；

- 安全性加强：增强数据加密与权限管理机制，确保信息安全。

二、升级时间安排

本次系统升级预计于2025年4月10日正式上线。在此期间，系统将进行短暂停机维护，具体时间为上午9:00至11:00。请您合理安排使用时间，避免因系统维护造成不便。

如您在升级前有紧急打印需求，可联系客服人员协助处理。

三、操作指南（简易版）

为帮助您快速适应新系统，以下是部分关键操作步骤说明：

1. 登录系统

- 打开浏览器，输入指定网址；

- 输入您的账号与密码，点击“登录”；

- 如首次登录，需根据提示完成初始设置。

2. 查看报告单

- 登录后进入主界面，选择“报告单管理”；

- 可通过日期、编号、客户名称等条件筛选报告单；

- 点击“查看”即可预览或下载PDF格式文件。

3. 打印报告单

- 选中需要打印的报告单；

- 点击“打印”按钮；

- 选择打印机并确认打印参数；

- 系统将自动发送打印任务至指定设备。

4. 常见问题处理

| 问题 | 解决方法 |

|------|----------|

| 打印失败 | 检查打印机连接状态，重启系统后再试 |

| 报告单无法显示 | 确认网络连接正常，尝试刷新页面 |

| 登录异常 | 联系客服提供账号信息，协助重置密码 |

四、技术支持与反馈

如您在使用过程中遇到任何问题或建议，欢迎随时与我们联系：

- 客服热线：400-XXX-XXXX

- 邮箱地址：support@xxx.com

- 在线客服：官网首页“在线客服”入口

我们将竭诚为您服务，确保系统升级后的使用体验更加顺畅与高效。

感谢您一直以来的支持与信任！我们将持续努力，为您提供更优质的服务。

此致

敬礼！

XX公司客户服务部

2025年4月5日