【交建云商--工作流程管理平台操作手册-20220310102602】在现代企业管理中，流程的规范化和高效化是提升组织运作效率的重要手段。为了进一步优化内部协作机制、提高工作效率，交建云商推出了“工作流程管理平台”，旨在为用户提供一个便捷、灵活且可追溯的工作流程管理工具。

本操作手册适用于所有使用“交建云商”系统的企业用户，特别是涉及审批、任务分配、进度跟踪等日常工作的管理人员及操作人员。通过本手册，您将了解如何在平台上创建、管理和监控各类工作流程，从而实现更高效的资源调配与信息流转。

一、平台概述

“交建云商——工作流程管理平台”是一个基于互联网技术构建的综合管理系统，支持多角色协同办公。该平台集成了流程设计、任务下发、状态追踪、权限控制等功能模块，能够满足企业对流程管理的多样化需求。

平台的核心功能包括：

- 流程模板管理：支持自定义流程节点与审批路径。

- 任务分配与处理：支持多人协同处理同一任务。

- 流程状态查看：实时掌握每个流程的执行进度。

- 审批记录查询：提供完整的审批历史记录，便于追溯与审计。

- 权限分级控制：根据不同岗位设置不同的操作权限，确保信息安全。

二、登录与界面介绍

1. 登录方式

用户可通过企业提供的账号密码登录系统，或通过企业微信、钉钉等第三方平台进行授权登录。

2. 主界面布局

登录后，系统主界面分为以下几个主要区域：

- 导航栏：包含首页、流程管理、任务中心、审批记录、个人中心等选项。

- 工作区：展示当前正在进行的流程任务及待办事项。

- 快捷入口：提供常用功能的快速访问按钮。

三、流程创建与配置

1. 新建流程

在“流程管理”模块中，点击“新建流程”，进入流程设计页面。

2. 流程节点设置

用户可添加多个审批节点，并设定每个节点的负责人、处理时限及审批意见要求。

3. 流程保存与发布

设置完成后，点击“保存并发布”，流程即可生效，供其他用户使用。

四、任务处理与审批

1. 查看待办任务

在“任务中心”中，用户可以看到自己需要处理的任务列表，包括审批、填写表单、提交材料等。

2. 任务处理步骤

- 点击任务标题，进入详细页面。

- 根据提示填写相关信息或上传附件。

- 完成后点击“提交”或“驳回”按钮，完成任务处理。

3. 审批流程跟踪

用户可在“审批记录”中查看任务的整个审批过程，包括各节点的处理人、时间及意见。

五、常见问题与解决方法

| 问题 | 解决方法 |

|------|----------|

| 登录失败 | 检查账号密码是否正确，或联系管理员重置密码 |

| 流程无法启动 | 确认流程是否已发布，检查是否有权限限制 |

| 任务未收到通知 | 检查系统消息设置，或联系管理员确认任务是否已正确分配 |

六、注意事项

- 所有操作需在规定时间内完成，避免流程延误。

- 严禁擅自修改他人已发布的流程，如有需要请联系管理员。

- 定期查看系统公告，了解平台更新与维护信息。

通过本手册的操作指引，用户可以更加熟练地使用“交建云商——工作流程管理平台”，提升整体工作效率与管理水平。如在使用过程中遇到任何问题，建议及时联系技术支持团队，以获得专业帮助。

版本号：20220310102602

发布日期：2022年3月10日

适用范围：交建云商平台全体用户